第2493章 四类问题

与此同时，配套的四条硬核工作纪律，也当场落地、当场公示、当场生效，字字过硬、条条落地，没有半句模糊空间。

一是全员二十四小时在岗待命，无极端重大紧急情况，任何人不得擅自离岗、脱岗、串岗。

所有请假必须经由工作组核心班子签字审批，私自脱岗、无故缺席、擅自离岗的，直接登记在册，如实通报原单位，严肃追责。

二是统一对外工作口径，所有人对外对接群众、对接基层单位、对接省市部门的所有答复、解释、承诺，必须严格按照工作组统一制定的话术和政策标准执行。

严禁私自表态、随意承诺、乱解读政策、乱发表个人观点，谁乱说话引发舆情、激化矛盾，谁全权负责。

三是所有分配任务限时办结、保质保量，严禁推诿扯皮、拖延敷衍、摆烂躺平。遇到难题可以汇报进展、可以请求协助，但不准直接上交矛盾、不准原地摆烂、不准视而不管。

四是严守工作底线和保密纪律，不徇私、不偏袒、不敷衍群众，不泄露工作台账、摸排线索、处置方案，彻底杜绝官僚主义、形式主义，不准坐在办公室看材料、听汇报、编数据，必须下沉一线、直面问题。

一套规矩下来，整个工作组的散漫风气瞬间被拧正。

原本混乱松散的临时队伍，短短十几分钟就生出了纪律性、执行力和凝聚力，所有人都清楚，这次的任务是硬仗、是大考，糊弄不过去、逃避不现实。

队伍理顺、纪律落地，胡步云没有给任何人缓冲休息的时间，立刻推进第二步核心工作，全域摸排、分类归集、精准梳理所有上访诉求与矛盾问题。

这次东江省退役军人集体上访，表面看是声势浩大、全员聚集、统一行动，看似诉求一致、目标统一，实则内部鱼龙混杂、诉求五花八门、心态千差万别。

有一部分人是实打实的老退伍兵，扎根基层多年，安置落实不到位、优抚待遇被克扣、岗位分配有漏洞、多年诉求无人搭理，积压了十几年的委屈和怨气。

走正常信访渠道次次石沉大海、层层推诿，被逼得走投无路，才选择抱团上访、集中维权。

有一部分人是政策理解偏差、信息不对称，听信了网上谣言、旁人挑拨，误以为自己的待遇被克扣、政策被截留，稀里糊涂跟着大部队参与上访，本身没有恶意，只是单纯认知错位。

还有一部分人纯粹是跟风凑热闹、浑水摸鱼，看别人上访有人重视、有人接待、有人解决问题，自己也跟着掺和，想借机蹭一波政策红利、捞点好处，纯属投机心态。

最关键的是，其中还夹杂着极少数居心不良、刻意煽动、暗中串联的人，专门制造对立、放大矛盾、歪曲政策、煽动情绪，刻意把简单的维权事件复杂化、社会化、舆情化，用心极其险恶。

若是按照以往地方维稳的老路子，一刀切安抚、一刀切劝退、一刀切管控，看似快速平息事态，实则治标不治本。

真正的冤屈没解决、真正的隐患没清除、真正的黑手没挖出，过不了多久必定卷土重来、再次爆发。

胡步云非常清楚这一点。

所以从一开始就放弃了所有粗放式、应付式的维稳手段，坚持精准摸排、分类施策、对症下药。

他下令所有小队划片包干、责任到人、逐人建档、逐事登记，不遗漏一人、不忽略一事、不隐瞒任何问题。

所有人必须放下身段、放平心态，耐心对接每一名上访退役军人，详细登记个人身份、入伍年限、退伍时间、安置情况、现存诉求、历年信访记录、核心矛盾症结。

整个摸排工作高强度、快节奏推进，全员连轴运转、不停不休。

短短半天时间，海量的一线诉求、真实矛盾、历史遗留问题全部归集到工作组台账之上。

密密麻麻的文字、一条条诉求、一桩桩旧案，看得人心头沉重。

胡步云亲自坐镇梳理、亲自分类、亲自定性，把所有问题清晰划分为四大类别：

政策落实不到位、历史遗留疑难旧案、个人认知与政策偏差、恶意煽动跟风闹事。


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