第 798章 你今天看APP了吗?
“局办公室留人24小时值守。各科室抽调进入清零专班的人员名单,半小时之内报送至我办公室。散会。”
众人应声起身,动作克制有序,没有喧哗,依次有序退出会议室。皮鞋踏在走廊地砖上,声响急促却克制,每个人赶回自己科室,连夜启动攻坚。
偌大会议室很快空旷下来,只剩下局长一人坐在主位。他端起玻璃杯抿了一口,茶水早已凉透,他浑然不觉。
在外人眼里,这场会是中层干部主动担责、态度端正,住建系统闻令而动全力整改。可内里权责早已层层拆解:科室承担业务监管直接责任;早年签字经办人员承担历史隐瞒过错;市局班子只负责统筹督办。
至于那几个全程沉默、不肯起身表态的老科长,对应的历史台账,已经在他心里过了一遍。
整整一周,林城没有爆发什么轰动全城的突发事件,市报头条、电视台晚间新闻,依旧是工业园区投产、招商引资洽谈这类常规的经济建设、民生宣传。可只要扎进各个机关大院、街道社区,就能感受到一股看不见的整改浪潮,一刻不停地在各个角落往前推进。
丁义珍在市委扩大会上定下的积案清零指令,自上而下层层传导,一直落到每一个区县、每一个职能科室、每一名一线经办人。陈年遗留的民生旧账,能一次性办结的,专班加班赶工抓紧销号;牵扯多方主体、历史盘根错节没法立刻落地的,也绝不简单压下,必须厘清堵点根源、排定阶段性时间表,在邻里办APP上完整公示推进路径。
不追求一夜之间把所有沉疴全部铲除,但绝大部分群众反复投诉、多年悬而未决的民生痛点,必须啃下来,给老百姓一个看得见的交代。
从整改启动的第三天起,邻里办APP的首页就开始发生肉眼可见的变化。
APP首页的“民生积案督办专栏”,原本只是页面底部一块不起眼的附属板块,如今直接置顶放大,红底标题格外醒目。一条条积压多年的诉求条目,按投诉时间、紧急程度,陆续上线公示。
每一条条目格式规范,要素齐全:诉求人简述、问题发生地点、历年反复投诉记录、牵头责任单位、协同配合部门、当前卡点说明、整改专班联系人,后台同步实时更新进度条,每一步操作都留痕,任何人都可以点开查看。
跃进矿区回迁小区物业违规售卖公共车位一案,条目状态从【待受理】变成【账目核查中】,再更新为【已固定违规证据,责令物业清退违规所得】,最后状态定格成【办结销号】,附带处置文书摘要、资金清退台账摘要。
幸福佳苑一千两百多户办证难题,进度条一点点往前挪动:【竣工档案移交完成】→【规划瑕疵现状认定完毕】→【不动产首次登记办结】→【分户批量制证中】,每一步节点,全部公开可查。
还有很多没法一步到位化解的历史遗留难题,也没有简单搁置了事。页面不会只写一句“正在处理”草草应付,而是详细列明:卡在哪一环、需要协调哪几个部门、计划何时开展现场核验、预计阶段性完成时间,明确告知群众,困难在哪,政府打算怎么干。
普通市民打开手机,点开APP就能随时翻看。小区楼下的便利店、菜市场、接送孩子的校门口,邻里之间闲聊,话题绕不开这个APP。
清晨的菜市场水汽氤氲,青菜萝卜摆得整整齐齐,新鲜的烟火气扑面而来。来往买菜的居民提着布袋、拎着菜篮,三三两两驻足闲聊,最近几天,所有人的话题都绕着同一个东西——邻里办APP。
卖青菜的摊主一边麻利地整理菜叶,一边抬头招呼挑菜的李婶,语气带着藏不住的欣慰:“婶儿,你有空点开手机看看,咱们小区边上那条烂人行道,终于挂上整改公示了!说是下周就进场修。这路烂两年了,下雨天全是水坑,老人小孩走路总打滑,我天天在这摆摊,看着都揪心。这回总算有动静了。”
李婶戴着老花镜,指尖轻轻划着手机屏幕,看了好半天,长长舒了口气,脸上压了几年的郁气一扫而空:“哎呀,我刚都看见了!我家隔壁那化粪池,堵了四年、溢了四年,一到夏天那味儿根本没法闻,窗户都不敢开。”
“以前我热线也打过、社区也找过,结果呢?社区推街道,街道推城管,来回踢皮球!每次都是一句‘登记了、等着吧’,一等就是遥遥无期。你看现在多实在,卡在哪一步、谁负责、什么时候动工、专班电话多少,清清楚楚写在上面,一点不糊弄人。”
旁边一个等着结账的中年大哥插了句嘴,手里手机页面还停在APP进度界面:
“说实话,之前我真没抱希望。前阵子丁书记发抖音短视频,好多人还在底下酸,说又是领导作秀、搞一阵风面子工程,过几天照旧躺平。”
“但这几天我天天刷,跃进小区车位乱象清退、幸福佳苑办证攻坚,一桩桩、一件件都是实打实落地。进度条一天天往前走,不是嘴上空喊口号,这哪是作秀?”
李婶:“嗨,上面显示一周之内就有人来解决,到时候看看就知道是不是作秀。”
旁边拎着一兜鸡蛋的老大爷也凑过来搭话,满脸感慨:
“不是作秀。我最有体会!我们小区门口路灯坏了大半年,黑漆漆的,晚上孩子放学我都不敢让他单独走。物业装聋作哑,街道也没人管。我就试着在这个APP上填了个诉求,三天不到,就有人过来现场看情况,现在全部换新灯了。搁在以前,这种鸡毛蒜皮的小事,根本没人搭理你。”
不止菜市场,小区门口、便利店旁,接孩子放学的家长们也凑在一起讨论得热闹。
一个宝妈翻着手机页面,轻声感慨:“你们看幸福佳苑那一千多户,七年拿不到房产证啊,多少家庭熬得没办法,落户、上学、卖房全卡死。以前都没人管现在好像要办证了?”
旁边另一个家长点头附和:
“这回真不一样。归根结底,还是丁书记动了真格的。要是领导不重视、不压任务,下面哪个部门愿意自找麻烦啃旧账?”
“以前干部办事,能拖则拖、能推则推,老百姓投诉再多也没用。现在所有问题全部公开挂网,进度实时公示,全城老百姓盯着看,谁敢偷懒、谁敢糊弄?”
“我最早知道丁书记,还是之前永煤国债的事。”一个中年住户由衷叹道,“那时候我就觉得,这个领导跟别人不一样,敢担事、敢碰硬,不避难题、不怕得罪人。现在这波民生积案清零,算是彻底让我们看清了,他是真的替老百姓解决难处。”
(https://www.shubada.com/121469/33462736.html)
1秒记住书吧达:www.shubada.com。手机版阅读网址:m.shubada.com