第681章 让仿冒者付出代价
刘经理没有直接回答,而是停下脚步,大口地喘了几口气,用手背擦了擦额角的汗珠,眼神扫过院子里的绣娘们,又落在春妮身上,语气沉重地说:“春妮,你先别问那么多,你看这件衬衣,是不是你们生产的?”
说着,他从随身的公文包里掏出一件折叠的衬衣,递到春妮面前。
那公文包是黑色的,看起来用了有些年头了,边角都有些磨损,春妮知道,这是刘经理常年带在身边的,里面装的都是重要的文件和样品。
春妮心里的不安更甚,她伸手接过衬衣,指尖刚触碰到布料,就觉得不对劲。
她的“田埂绣”用的都是上等的府绸布,摸起来柔软顺滑,带着自然的光泽,而这件衬衣的布料,粗糙僵硬,手感发涩,还带着一股淡淡的异味,明显是劣质的细棉布,甚至可能是回收的旧布料加工而成的。
春妮的眉头微微皱了起来,她小心翼翼地展开衬衣,仔细打量起来,眉头瞬间皱得更紧了,心里的不安变成了愤怒。
这件衬衣的款式,竟然和她设计的爆款“稻穗牡丹”款一模一样,连领口的盘扣样式、袖口的花边设计都分毫不差,显然是照着她的设计抄袭的。
可再看上面的刺绣,春妮的脸色更沉了,心里的怒火越来越旺。
她设计的牡丹,花瓣线条流畅圆润,层层叠叠间透着层次感,每一片花瓣的边缘都绣得细腻柔和;而这件衬衣上的牡丹,线条歪歪扭扭,像是刚学绣花的人随手画上去的,花瓣的边缘毛糙不堪,还有好几处丝线缠绕在一起,显得杂乱无章。
她设计的稻穗,颗粒饱满立体,每一颗稻粒都清晰可见,茎秆的线条挺拔有力;可这里的稻穗,绣得模糊不清,稻粒的形状都看不出来,有的地方甚至连针脚都脱线了,轻轻一扯,就能看到松动的丝线。
春妮又翻到领口,那里绣着一个类似“田埂绣”的商标,她凑近了仔细看,才发现原来的“田”字被改成了“甜”字,字体潦草不堪,笔画都有些粘连,不仔细分辨,还真容易认错。
“这不是我们做的,是仿冒的!”春妮语气肯定地说,指尖轻轻抚过那些粗糙的针脚,心里又气又急,声音都有些发颤。
她从事刺绣行业十几年,对自己的产品品质要求极高,每一件产品都要经过严格的检验才能出厂,绝对不会出现这样劣质的产品。
她抬眼看向刘经理,加重了语气:“刘经理,您放心,我们的‘田埂绣’,用的都是优质府绸布,绝对不会用这种劣质的细棉布。而且我们的刺绣针脚,每厘米至少八针,您看这件,每厘米最多四针,还歪歪扭扭的,根本达不到我们的品质标准,这肯定是仿冒的!”
子轩也凑了过来,仔细看了看那件仿冒衬衣,脸色瞬间变得很难看,他从事销售多年,对产品品质和品牌保护格外重视,看到有人仿冒“田埂绣”,还做得这么劣质,心里的火气也上来了。
“这明显是抄袭我们的款式,还仿冒我们的商标,太过分了!”子轩咬牙说道,“我们的‘田埂绣’商标已经注册了,这是受法律保护的,他们这是侵权!”
绣娘们也都围了过来,看着那件仿冒衬衣,脸上都露出了愤怒和担忧的神色。
“这也太像了吧,款式跟我们的‘稻穗牡丹’款一模一样!”
“这做工也太差了,简直是糟蹋东西!”
“他们怎么能这么做呢?这不是毁我们‘田埂绣’的名声吗?”
大家你一言我一语,语气里满是愤怒。
刘经理叹了口气,走到院子里的石凳旁坐下,那石凳是春妮特意请人凿的,表面打磨得很光滑,平时大家休息的时候都会坐在上面。
春妮连忙倒了一杯温水,递了过去:“刘经理,您先喝口水,慢慢说。”
刘经理接过水杯,喝了一大口,才缓缓说道:“我就知道是这样。我第一眼看到这件衬衣,就觉得不对劲,你们的‘田埂绣’品质我是知道的,绝对不会这么差。”
他放下水杯,从公文包里掏出一份折叠的纸,递给春妮:“这是我们从新加坡客户那里收到的投诉函,还有这件仿冒衬衣,是客户寄过来的样品。”
春妮接过投诉函,指尖有些颤抖,她能感觉到,这份投诉函的分量很重。
她小心翼翼地展开,上面是打印的文字,还有客户的签名和盖章,字迹清晰,语气严厉。
春妮快速浏览着上面的内容,越看心里越沉,像被一块沉重的石头压住了,连呼吸都变得困难起来。
客户在投诉函里说,他们收到的一批“田埂绣”衬衣,品质极差,布料粗糙僵硬,穿着很不舒服,刺绣的针脚歪斜,还出现了脱线的情况,和之前收到的样品完全不符。
客户怀疑外贸公司和作坊以次充好,欺骗客户,还说这种劣质产品严重影响了他们的销售,给他们造成了很大的经济损失。
更严重的是,客户还明确表示,如果不能给出合理的解释和解决方案,就要取消后续所有的订单,还要向当地的贸易协会投诉,把这件事公之于众,到时候,“田埂绣”在东南亚市场的声誉就会彻底毁了。
“取消订单……”春妮低声重复着这几个字,声音有些沙哑,心里一片冰凉。
她知道,这批订单对作坊来说有多重要。
现在作坊里有二十多个绣娘,还有三个负责裁剪、两个负责熨烫的工人,一共二十多口人,大家都靠着作坊的收入养家糊口。
绣娘们大多是周边村里的妇女,家里条件都不太好,以前都是在家务农,收入微薄,自从加入了“田埂绣”作坊,才有了稳定的收入,能给孩子交学费,给老人买营养品。
比如王婶,她老伴身体不好,常年需要吃药,儿子在外地打工,收入也不高,家里的开销全靠她在作坊里绣花挣钱;小娟家里还有一个弟弟在上学,她的工资是家里重要的经济来源。
要是订单取消了,不仅作坊的收入会大幅减少,工人的工资都可能发不出来,大家的生计都会受到影响。
更严重的是,“田埂绣”好不容易在东南亚市场打开的销路,建立起来的品牌声誉,可能会因为这些仿冒品彻底毁于一旦。
春妮想起自己为了打开东南亚市场付出的努力,想起子轩一次次上门沟通的艰辛,想起绣娘们一针一线的付出,心里就像刀割一样疼。
一想到这些,春妮的眼圈就有些发红,她紧紧攥着那份投诉函,指节都泛白了,甚至能感觉到纸张被自己攥得发皱。
“春妮,你别着急。”子轩看出了她的焦虑,连忙走到她身边,轻声安慰道,他的声音很温柔,带着一丝坚定,“肯定是有人看到我们的‘田埂绣’在东南亚卖得好,利润高,就跟风仿冒,想浑水摸鱼,赚快钱。”
他的语气里带着一丝怒意,既为仿冒者的行为愤怒,也为春妮担心。
“我们得赶紧查清楚,到底是谁在仿冒我们的产品,不能让他们毁了‘田埂绣’的名声,更不能让大家的心血白费。”
春妮深吸一口气,强迫自己冷静下来。
她知道,现在着急也没用,只有尽快找到仿冒源头,解决问题,才能保住订单,保住“田埂绣”的品牌。
她抬起头,眼里的慌乱渐渐褪去,重新变得坚定:“对,我们必须查清楚。子轩,你现在就安排两个人,去周边的服装作坊打听一下,尤其是邻县的那些小作坊,他们规模小,管理不规范,很可能会做这种仿冒的事情。”
她顿了顿,补充道:“重点问问有没有生产这种‘稻穗牡丹’款的绣花衬衣,还有有没有人买过我们用的这种府绸布,或者大量采购劣质细棉布的。”
“好,我马上去安排。”子轩立刻转身,他知道这件事刻不容缓,必须尽快行动。
他走到作坊门口,对着外面喊了一声:“小李,小张,你们过来一下。”
很快,两个年轻的小伙子跑了进来,他们是作坊里负责裁剪和送货的工人,平时也跟着子轩跑一些外勤,做事很机灵。
“子轩哥,怎么了?”小李问道,他看到院子里气氛不对,刘经理神色凝重,春妮眼圈发红,心里也有些紧张。
子轩把两人拉到一边,低声交代了任务,告诉他们要去周边市县的服装作坊打听仿冒“田埂绣”的线索,尤其是邻县的小作坊,还叮嘱他们一定要小心,不要打草惊蛇。
“我们知道了,子轩哥,我们现在就出发。”小李和小张点了点头,两人对视一眼,都看出了事情的严重性,不敢耽搁,立刻拿起放在门口的自行车,推着就往外走。
绣娘们也都围了过来,脸上满是担忧,七嘴八舌地议论着。
“春妮姐,这可怎么办啊?要是订单取消了,我们可就没活干了。”王婶的声音有些哽咽,她最担心的就是失去这份工作,要是没了收入,老伴的药钱都成问题。
“是啊,春妮姐,这些仿冒的人也太缺德了,凭什么抄我们的款式?我们的‘田埂绣’都是一针一线绣出来的,他们倒好,随便糊弄一下就想赚钱,还毁我们的名声!”李姐气得不行,她的声音很大,带着一丝愤怒。
“春妮姐,我们能不能报警啊?让警察把这些仿冒的人抓起来。”小娟皱着眉头说,她虽然年轻,但也知道仿冒是不对的,应该受到惩罚。
其他绣娘也纷纷附和,说要报警,要让仿冒者付出代价。
春妮看着大家担忧的眼神,心里更不是滋味,她知道,大家都把这份工作看得很重,也把“田埂绣”当成了自己的心血。
她强挤出一丝笑容,努力让自己的语气变得温和:“大家放心,我一定会把这件事解决好,不会让大家没活干的。仿冒的事情,我们会尽快查清楚,给大家一个交代。”
她顿了顿,继续说道:“这段时间,我们先按原计划完成手里的订单,别耽误了正常的生产。只要我们把品质做好,客户最终会相信我们的。”
绣娘们点了点头,虽然心里还是不安,但看到春妮坚定的眼神,也稍微放心了一些。
她们知道,春妮从来没有让她们失望过,以前遇到困难的时候,都是春妮带头解决的。
王婶擦了擦眼角的泪水,说:“春妮,我们相信你,我们会好好干活,不耽误生产的。”
“是啊,春妮姐,我们都听你的。”其他绣娘也纷纷说道。
大家纷纷回到自己的位置上,重新拿起了绣花针,只是手上的动作,比之前慢了几分,显然是还在担心这件事,心里不踏实。
春妮走到刘经理身边,愧疚地说:“刘经理,对不起,给你们外贸公司添麻烦了。这件事,都是因为我们没有做好品牌保护,才让仿冒者有机可乘。”
她的心里很过意不去,外贸公司一直很支持“田埂绣”,刘经理也为她们的产品推广付出了很多,现在因为仿冒品的事情,外贸公司也受到了牵连,客户还投诉到了公司,她觉得很对不起刘经理和外贸公司。
刘经理摇了摇头,摆了摆手说:“这不是你的错,是那些仿冒者的问题,他们为了赚钱,不择手段,这种行为是可耻的。”
他叹了口气,继续说道:“我们外贸公司也会全力配合你们调查,毕竟‘田埂绣’现在也是我们的重点推广产品,我们也不希望它被毁掉。你的产品品质我们是了解的,绝对不会出现这种劣质产品,我们会帮你向客户解释清楚的。”
听到刘经理这么说,春妮心里稍微好受了一些,有外贸公司的支持,事情会好办很多。
刘经理顿了顿,又说道:“我已经跟新加坡的客户沟通过了,好说歹说,才暂时稳住了他们,让他们给我们一周的时间,拿出解决方案。春妮,这一周至关重要,我们必须尽快找到仿冒源头,给客户一个满意的交代,否则,订单就真的保不住了。”
“我知道,刘经理,我们一定会尽快查明真相,给客户一个交代,也给你们外贸公司一个交代。”春妮郑重地说,语气里带着坚定,她暗暗下定决心,就算再难,也要在一周内解决这件事。
刘经理又叮嘱了几句,让她们一定要尽快行动,有什么线索及时跟他沟通,然后便急匆匆地离开了,他还要回公司处理其他和客户对接的事宜,还要准备向公司领导汇报这件事。
看着刘经理匆匆离去的背影,春妮的心里更加沉重了,她知道,接下来的一周,将是一场硬仗。
接下来的几天,春妮的心一直悬着,像被一根绳子紧紧吊着,坐立不安。
她每天都在作坊和家里之间奔波,一边盯着生产进度,确保手里的订单能按时完成,不能因为这件事耽误了正常交货;一边还要等着小李和小张的消息,心里焦急万分。
每天早上,她天不亮就起床,先去作坊看看绣娘们的生产情况,然后回家简单吃点早饭,又立刻回到作坊,一直待到天黑才回家。
晚上回到家,她也睡不着觉,脑子里全是仿冒品的事情,想着到底是谁在仿冒她们的产品,想着怎么才能尽快找到线索,想着要是找不到仿冒源头,订单取消了该怎么办,大家的生计该怎么办。
子轩也每天都出去跑,他联系了一些在周边市县做服装生意的朋友,还有以前在城里工作时认识的一些行业内的人,让他们帮忙打听仿冒“田埂绣”的线索。
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