第1822章 投诉鑫源
他的手从茶杯上收回来，指了指桌上那三个文件袋。
“另外两份是干什么用的？”
苏沉的手搁在膝盖上，手指动了一下。
“备用。”
钱主任的眼珠子在“教务处”和“学生处”两个标签上停了一拍。
他的嘴角抽了一下。
王涛也看见了那两个标签，他的二郎腿没地方搁了，两只脚并排踩在地上，鞋跟在瓷砖上磕了一声。
“你什么意思？”
王涛的声音拔高了半截，手指头往苏沉的方向戳过来。
苏沉把椅子往后推了一截，站起来。
手从桌面上收回来，揣进裤兜里。
他看着钱主任，没看王涛。
“钱主任，东西都在这了，您什么时候看完，什么时候给我个回话就行。”
钱主任的手指从茶杯盖上滑下来，搭在报告封面上。
他的嘴巴动了两下，没出声。
苏沉转身往门口走了两步，手搭在门把手上。
“对了，钱主任。”
他回过头来。
“今晚十点五十，那个小程序会给一千三百多个学生推一条提醒——距离断网还有十分钟。”
他的手指在门把手上蹭了一下。
“这条推送底下有一行字——如果你也受够了断网，请帮我们转发。”
钱主任端茶杯的手顿在半空。
王涛的脸从红变成白，嘴巴张着，喉结滚了一下。
苏沉把门拉开，迈出去的时候，声音从门缝里飘回来。
“钱主任，我等您电话。”
门在身后“咔哒”一声合上了。
走廊里日光灯还在“嗞嗞”地响，苏沉的手机在裤兜里震了。
他掏出来一看。
包有钱的语音。
“沉哥！后台爆了！今早注册量又涨了两百！”
苏沉把手机塞回裤兜，脚步声在空楼道里一下一下地响。
他走到楼梯拐角的时候，身后305的门“嘭”地从里面被人拽开了。
王涛的声音从走廊那头追过来。
“苏沉！”
苏沉的脚步没停，但是耳朵却是竖的很高。
王涛的声音很是不减，“你他妈别以为拿个报告就能……”
楼梯间的铁门被苏沉猛的关上了，声音也戛然而止。
在苏沉下楼的时候，他裤兜里的手机又震了一下。
他拿起一看，竟然是陌生号码，归属地是省城。
短信只有一行字。
“苏沉，你知不知道钱主任是谁的人？”
苏沉一看，顿时蒙圈了。
“这他妈又是谁啊！”
第二天早上八点十五。
后勤楼的走廊里弥漫着一股子老式建筑特有的味道。
石灰和油漆杂混在一起，从墙皮的裂缝里往直直地外冒。
苏沉左手夹着三个文件袋，右手揣在裤兜里，
305的门开着。
苏沉在门口站了一秒，手从裤兜里抽出来，酷酷地抬手敲了两下门框。
门开了。
此时屋里正坐着三个中年人。
正中间办公桌后面坐着的是一个光头中年人，他的脖子很粗，手腕上戴着一串檀木珠子，惬意地喝着茶水。
“进来吧！”
苏沉一下就认出来了，这不是昨天电话里那个张主任的声音。
光头旁边坐着一个瘦个子，看着四十出头，鬓角有白发，胸前还别着一个工牌。
“后勤服务中心副主任 钱国栋”。
苏沉眼神又向旁边扫了扫。
第三把椅子上，坐着的正是王涛。
灰色polo衫，三角眼，嘴巴轻轻抿着，一副艰险人的样子。
苏沉下意识就翻了个白眼。
就在此时，光头先开了口。
“你就是苏沉？我姓张，昨天给你打的电话。”
苏沉点了下头。
张主任的手往旁边那个瘦个子方向一抬。
“这是我们钱主任，后勤这块他管。”
钱国栋把茶杯端起来，嘴唇碰了一下杯沿，没喝，又放下了。
“坐吧。”
苏沉拉了把椅子坐下来，三个文件袋搁在膝盖上。
他的眼珠子从钱国栋脸上扫过去，又落在王涛身上停了一拍。
王涛没看他，手指在膝盖上来回蹭着。
钱国栋的手指在桌面上敲了两下，声音不大。
“苏沉同学，情况我大概了解了一些，鑫源那边反映说你们搞的那个什么小程序，影响了他们正常经营。”
他的手指指了一下王涛的方向。
“王经理提了具体的诉求，说你们擅自修改了学生手机的网络参数，导致他们的电话卡和校园网套餐销量大幅下滑。”
苏沉的手从文件袋上收回来，搭在扶手上。
“钱主任，我能说两句吗？”
钱国栋的茶杯又端起来了。
“你说。”
苏沉没急着开口，先把膝盖上的文件袋拿起来，拉链从左拉到右，“嗤”的一声。
他抽出那份报告，往桌上一摊。
三十一页的报告铺在钱国栋面前，封面上印着一行字——“校园网服务质量调查报告”。
副标题是：“基于1247名学生的真实使用反馈”。
钱国栋的手指落在报告封面上，食指碰了一下那个“1247”，没翻。
苏沉把报告翻到第一页，手指从封面划过去。
第一页是个饼图，占了大半张纸。
蓝色和红色把一个圆切成两块，蓝色那块大得离谱，几乎把红色挤成了一条缝。
饼图底下标着两行字。
“对校园网络服务非常不满意：87%”。
“基本满意或以上：13%”。
钱国栋的手指从报告边缘划过去，指甲蹭着纸面出了一点声响。
王涛的眼珠子从膝盖上挪过来，落在那张饼图上。
他的嘴巴动了一下。
苏沉没给他开口的机会，手指往后翻了两页，直接翻到第三页。
第三页的正中间，四行红色加粗的字占了半张纸。
“日均断网次数：4.7次。”
“平均网速：1.8Mbps。”
“月费：50元。”
“同类服务市场均价：20元。”
苏沉的食指点在“4.7次”那行字上。
“钱主任，每天断网将近五次，这些数据全是学生手机端自动记录的，每一次断网的时间、楼栋、持续时长，后面附表里都有。”
他的手指往下移了一截，点在“50元”和“20元”之间。
“五十块的月费，跑出来一点八兆的速度，隔壁三所大学同类服务收二十块，最低的一家给到四兆。”
钱国栋的茶杯搁在桌面上“咔”磕了一声，杯里的茶水晃了一下，有几滴溅出来，洇在报告第三页的边角上，纸面鼓起来一小块。
王涛的手从膝盖上缩回去了，攥在椅子扶手上，指节捏得发白。
他脸上那股进门时的劲头没了，腮帮子上的肉绷着，嘴唇往里抿了两下。
张主任靠在椅背上，手指摸着下巴上的胡茬，眼珠子从报告上移到苏沉脸上。
钱国栋把溅了茶水的那页纸角捏了捏，手指在上面蹭了一下。
“这个数据……你怎么保证是真的？”
苏沉从裤兜里掏出U盘，往桌上一搁。
“原始数据在U盘里，每一条都有时间戳和设备信息，钱主任随时可以验。”
他说完又把报告往后翻了几页，翻到论坛截图那部分。
三十二张截图排列在后面十几页里，每一张截图底下都标着帖子标题和回复数。
“鑫源校园网又断了，第六次了！——回复326楼。”
“充了三百块，网速跟蜗牛一样——回复189楼。”
“组织投诉鑫源，有没有人跟我一起？——回复412楼。”
苏沉翻到最后一张截图，手指点在上面。
“钱主任，这些帖子都挂在职教院的校园论坛上，谁都看得见，几千条回复，全是骂鑫源的。”
他把报告合上，手搭在封面上。
“这份报告我打印了三份。”
苏沉的语调没变，不高不低，跟说今天食堂排了多少人一个味道。
“一份给您，一份给教务处。”
他停了一拍。
“还有一份，准备发到省教育厅的投诉信箱。”
钱国栋的手指头从报告封面上弹开了，指尖在桌面上“嗒”地磕了一声。
他的眼珠子从苏沉脸上移到王涛脸上，又移回来。
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