第1333章 没有关闭，和主动开启是两回事
乔若宁连忙解释。
“家庭年包属于连续服务，续费条款在支付页面已经展示。”
唐沐晴翻到支付截图。
页面上确实有一个自动续费选项。
但选项默认是打开的，文字颜色几乎和背景融在一起。
而且她当时支付的是一次性家庭年包，并没有意识到还存在连续续费。
苏云问道。
“唐女士有没有主动点击开启自动续费。”
乔若宁说。
“她在付款时没有关闭。”
“没有关闭，和主动开启是两回事。”
苏云的声音不大，直播间却一下静了。
他把合同页面放大。
自动续费的说明藏在付款按钮上方第三行，取消入口则藏在会员中心二级页面。
“你们把开通放在付款前。”
“把取消放在购买后。”
“这不等于消费者充分理解。”
乔若宁开始强调平台已经提供自助取消功能。
苏云当场让唐沐晴进入会员页面。
她连续点了五次，才找到账户设置。
取消按钮点开后，平台还跳出了三个挽留页面。
第一个页面提示继续使用不亏。
第二个页面提示取消后权益立即失效。
第三个页面则要求重新输入支付密码。
唐沐晴终于取消成功。
苏云看着她。
“你看，省钱信息差有两种。”
“第一种是消费者不知道哪里更便宜。”
“第二种是消费者不知道自己为什么会持续花钱。”
乔若宁的脸色明显难看起来。
她仍然坚持平台操作没有问题。
这时，一个新的账号申请连麦。
对方自称一家纸品店老板方禾。
他没有替平台说话，反而拿出了一份供货群聊天记录。
“这个平台要求我们提供一个高价展示原价。”
“实际成交价只能放在优惠券里面。”
乔若宁立刻打断。
“这是商家自己的定价策略。”
方禾冷笑了一声。
“你们还要求我们把平台外的低价链接全部下架。”
“消费者如果直接问价格，就让我们统一说只有会员能享受。”
他展示了平台发来的通知。
通知里写得很清楚，商家不得在评论区公开平台外售价。
苏云看着这份通知，轻轻敲了敲桌面。
“平台不是单纯收集优惠。”
“平台在制造一个只有自己知道的价格体系。”
乔若宁终于不再微笑。
她说平台有权管理合作商家的展示规则。
苏云没有顺着她争。
“有管理合作商家的权利，不代表可以把虚高展示价直接包装成消费者已经节省的金额。”
“更不代表可以隐藏自动续费和限制条件。”
直播间里的弹幕开始变得清晰。
【我终于知道为什么每次都觉得自己占便宜了】
【原来绿色数字不是实际省下的钱】
【省钱之前先算总支出，这句话太重要了】
唐沐晴看着满屏消息，脸色却没有好转。
她知道，自己邀请的那些人还不知道完整情况。
而她拿到的返佣，也不能装作没有发生。
苏云把镜头重新转向她。
“现在你愿意把推广群打开了吗。”
唐沐晴深吸一口气。
“愿意。”
下一刻，一个名为省钱先锋营的群聊出现在直播间。
群主发布的新通知只有一句话。
【今晚全部成员加购高级权益，过时恢复原价】
苏云看了看时间，忽然笑了。
“这不是在省钱。”
“这是在催大家继续花钱。”
……
省钱先锋营的群消息还在不断刷新。
管理员先发布限时升级通知，接着发出几张别人晒收益的截图。
有人说自己一个月省了三千六百元。
有人说靠着平台优惠，已经把会员费赚了回来。
还有人晒出一张所谓内部账单，声称只要今晚升级，就能拿到额外返现。
唐沐晴看着这些消息，脸色越来越差。
“这个群里每天都有人晒省钱记录。”
“我就是看了这些，才觉得自己加入得不够早。”
苏云让江小曼把截图重新整理。
很快，几张看似不同的收益图被放到了一起。
它们使用的字体、排版和计算方式完全一致。
每一张图都只展示平台标注的累计节省金额，却没有展示会员费和实际支付金额。
更奇怪的是，截图里的商品订单全部来自平台自营店。
商品名称后面还有一串普通消费者看不懂的内部编码。
“这些不是普通用户自发分享。”
苏云说道。
“至少有一部分是平台统一制作的宣传素材。”
乔若宁再次开口。
“平台会给用户提供分享模板，但不代表数据是假的。”
苏云看向她。
“那请你把这些用户的实际付款记录也放出来。”
乔若宁没有回应。
直播间里有人开始询问自己是否能退款。
乔若宁说会员权益已经开始使用，能否退款要按照协议处理。
苏云没有替所有人承诺全额退款。
“能不能退，先看具体合同、履行情况和平台承诺。”
“没用过的权益和已经使用的权益，处理方式不会完全一样。”
“别因为今天的直播，就随便承认自己被诈骗。”
“也别因为平台一句不退，就放弃保存证据。”
唐沐晴翻开推广后台。
系统里记录着她邀请过的人数、会员等级和预计返佣。
她的账号后面标注着初级省钱顾问。
只要继续邀请五个人，她就能升级成中级顾问。
中级顾问可以获得更高比例的商品佣金。
如果下线继续购买，她还能拿到额外奖励。
“这已经不是单纯分享链接了。”
苏云看着页面。
“你们的收入和团队人数、下线消费直接挂钩。”
乔若宁赶紧解释。
“这是正常的推广激励。”
苏云点了点头。
“单层推荐返佣是否违法，不能只凭一个页面判断。”
“但如果组织者隐瞒真实价格、层层收取费用，再用发展人数决定奖励，就需要监管部门核查。”
这句话让直播间的情绪稍微冷静下来。
苏云不愿意把所有推广都直接扣成同一个罪名。
但他也没有放过平台隐藏规则的责任。
唐沐晴的推广记录里，有一段客服培训音频。
她播放出来后，一个男人的声音传遍直播间。
“不要跟客户解释太多限制。”
“先让客户完成开卡，后面有问题让客服处理。”
“只要客户看到累计节省，就不会纠结几块钱的差价。”
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