第1332章 你不是这套规则的设计者
直播间里的争吵声反而慢慢停了下来。
唐沐晴低着头，眼眶逐渐泛红。
“我一共拉了十六个人。”
“其中十三个人交了会员费，还有四个人买了家庭年包。”
她把总金额算出来，声音几乎听不见。
“他们一共交了三万多元。”
“我拿到了一千八百四十元返佣。”
苏云没有立刻评价她。
系统面板在他的视线中安静浮现。
【姓名：唐沐晴】
【年龄：三十四岁】
【职业：线上财务外包】
【近期运势：先破后止】
【过去：长期记录生活优惠】
【未来：及时止损可挽回部分损失】
【罪恶值：十二】
【详细罪行：隐瞒返佣与部分使用限制，暂未造成严重后果】
面板内容只有苏云能够看见。
他抬眼看向唐沐晴。
“你不是这套规则的设计者。”
“但你也不能只把自己说成完全无辜的受害者。”
唐沐晴点了点头。
“我明白。”
“我今天连麦，就是想知道该怎么补救。”
苏云看了一眼直播间人数。
“第一步，停止继续推广。”
“第二步，把你知道的限制条件和返佣情况全部告诉被你邀请的人。”
“第三步，保存订单、聊天、付款和推广群记录。”
“第四步，不要再因为平台说限时退款，就急着删除证据。”
唐沐晴连连点头。
苏云端起茶杯，语气忽然轻了几分。
“还有最后一步。”
“把你买来的那些东西先别拆。”
唐沐晴愣了一下。
“为什么。”
“你不是想省钱吗。”
苏云看着那几箱日用品。
“现在最便宜的处理方式，是先别让它们变成你家里的长期库存。”
直播间里顿时刷出一片笑声。
唐沐晴也被逗得苦笑。
可她笑完之后，神色反而放松了些。
因为她终于意识到，自己并不是单纯地被一张优惠券骗走了钱。
她是被所谓的省钱目标牵着走，最后买了一堆根本不需要的东西。
……
苏云让唐沐晴把所有订单按照购买时间重新排列。
屏幕上的绿色节省金额，很快被拆成了几列黑色数字。
会员费、升级费、商品实付、服务费、预存款和自动续费被一项项分开。
原本看起来十分漂亮的节省记录，开始变得狼狈不堪。
“平台把不同性质的钱放进同一个节省数字里。”
“会员费是支出，预存款是支出，优惠金额才是所谓的节省。”
“这三个数字混在一起，消费者自然会产生错觉。”
唐沐晴点开了家庭年包的介绍页面。
页面最上方写着全年最高可省两万元。
但具体规则被放在一张很长的图片最底部。
图片字体比商品名称小了整整两号。
家庭年包包含六类权益，只有其中两类能直接抵扣商品价格。
酒店优惠需要提前七天预约，而且不支持周末和节假日。
手机套餐需要新开副卡，原号码不能直接转入。
纸品优惠券每张只能使用一次，且必须购买平台指定的大包装。
所谓全年最高可省两万元，建立在消费者每个月都完成指定消费的前提下。
“这不是优惠。”
苏云看着页面。
“这是把消费者想象中的未来消费，提前算成今天已经省下的钱。”
弹幕里有人发出自己的经历。
【我买过健身房年卡，平台也说一年省一万】
【结果我去了三次，剩下的钱全变成沉没成本】
【会员券越多，越觉得不用就亏】
苏云没有否定所有年卡。
“年卡不一定有问题。”
“问题在于宣传的节省金额，不能脱离实际使用条件。”
“如果必须先花一万元，才有资格领取一千元优惠，那就不能把一千元写成无条件收益。”
唐沐晴继续翻找记录。
她发现第一笔会员费支付成功后，客服曾经发来一张权益说明。
但那张说明不是平台页面，而是客服单独发送的长图片。
客服还特意叮嘱她不要转发。
“为什么不能转发。”
苏云问。
“客服说内部规则变化很快，发出去容易被别人误解。”
苏云笑了一声。
“规则不能公开，优惠却要求你公开推广。”
“这已经足够说明谁在从信息差里获利。”
就在这时，直播间有人申请连麦。
对方自称省优家运营客服，名字叫乔若宁。
江小曼确认了账号认证信息，才把连麦接通。
乔若宁开口便保持着标准微笑。
“我们平台所有价格均经过市场调研，不存在虚假优惠。”
“用户在购买前已经勾选了相关协议。”
“平台不强制消费，也不承诺每个人都能省到最高金额。”
苏云看着她。
“你们的原价从哪里来。”
乔若宁回答得很快。
“来自品牌建议零售价和平台采集数据。”
“是哪一家品牌，哪一份数据。”
乔若宁顿了一下。
“这个属于平台商业信息。”
“那你们凭什么把它写成消费者已经省下的钱。”
乔若宁没有正面回答。
她只重复平台会在页面展示规则，用户可以自主选择。
苏云也没有继续追问原价。
他把唐沐晴的订单放大。
“这张纸巾的页面原价是二百九十八元。”
“请你解释，为什么同品牌同规格商品在你们平台外长期卖一百九十一元。”
乔若宁低头看了一会儿。
“不同渠道的供应成本不同。”
苏云点了点头。
“那你们的页面为什么没有提示外部市场价格。”
“消费者当然可以自行比价。”
“既然消费者要自己比价，你们为什么把页面上没有真实成交依据的数字写成节省金额。”
乔若宁的语气开始变得僵硬。
“平台只是提供参考。”
苏云转头看向唐沐晴。
“她在付款之前，有没有看到这只是参考。”
唐沐晴翻出页面。
“这里写的是已省金额。”
苏云将页面停在直播间最上方。
“这不是参考。”
“这是一个确定语气的宣传结果。”
弹幕里不少人开始重新查看自己买过的会员。
有观众发现，平台上还有累计节省、预计节省和最高可省三种数字。
三种数字使用了相同的绿色字体，只有旁边的小字说明不同。
乔若宁立即表示这是正常的营销设计。
苏云没有否认营销可以使用不同口径。
“营销可以让人注意优惠。”
“但不能故意让人把预计收益当成已经得到的收益。”
唐沐晴忽然想起另一件事。
她打开手机银行，指着一笔三百九十九元的扣款。
“这笔不是我今天买的。”
“这是第二个月的续费。”
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