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第1304章 公众是否继续购买,是消费者的选择


直播间人数突破两千万时,姜绮宁申请了连线。

她没有使用主账号。

连线账号名为“绮宁生活记录”,注册时间只有三天。

平台在昵称旁标注了关联账号核验中的提示。

画面接通后,姜绮宁坐在一间布置简单的房间里。

她没有化浓妆,声音也显得十分克制。

“苏先生,我愿意说明情况。”

“我过去确实犯过错。”

“税务部门处罚以后,我已经缴清全部款项。”

“轻羽纪的质量争议,我也配合消费者完成了退款。”

苏云问道:“全部退款?”

姜绮宁停顿了一下。

“大部分合理诉求都处理了。”

“那就别用全部。”

苏云语气不重。

“直播间人多,不代表量词可以随便用。”

姜绮宁抿了抿嘴。

“我接受纠正。”

“但当前九十三个账号不是我创建的。”

“我只向绮星中心提供穿搭和内容建议。”

“这属于正常顾问合作。”

苏云点开那份分成合同。

“正常顾问合作,为什么报酬按净销售额计算?”

“因为我的建议会影响销售结果。”

“为什么账号被封后,是否重新注册要由你签字?”

“那只是项目方尊重我的意见。”

“为什么每周选品会由你主持?”

“我比较了解粉丝喜好。”

“为什么直播脚本要求避免出现你的名字?”

姜绮宁沉默两秒。

“我不希望过去的争议影响其他主播。”

苏云看着她。

“你不是怕影响她们。”

“你是怕平台识别出这些账号都在承接你的流量。”

姜绮宁的神情终于发生变化。

“这是你的主观判断。”

“那就看客观记录。”

江小曼投出一份会议纪要。

纪要显示,姜绮宁曾明确要求把主账号老粉分散导入多个穿搭群。

她还要求运营人员避免在单一账号集中成交。

理由写得清清楚楚。

【防止一个号出事拖累全盘】

姜绮宁说道:“所有公司都会控制经营风险。”

“控制风险没有问题。”

苏云说道:“隐瞒关联关系,让消费者和平台无法追踪责任,问题就来了。”

“你可以成立公开的新公司。”

“可以用真实身份重新经营。”

“甚至可以公开告诉消费者,你过去受过处罚,如今愿意接受监督。”

“可你没有这样做。”

“你选择把收益留给自己,把账号风险分给四十七个实名主体。”

姜绮宁低声说道:“我担心一公开身份,任何正常经营都会被抵制。”

“这份担心可能真实存在。”

苏云没有否认。

“但公众是否继续购买,是消费者的选择。”

“你不能因为害怕别人不买,就故意藏起影响交易判断的信息。”

直播间里有人问。

【她以前犯错就必须永远挂在商品页吗】

苏云回答:“不是所有历史都必须永久写进每个商品页面。”

“但当她受到平台账号限制,又通过统一控制的矩阵承接原有粉丝和生意时,平台有权核验是否规避处罚。”

“经营主体是谁,售后责任由谁承担,也必须向消费者说清楚。”

姜绮宁说道:“至于所谓仿制款,我们没有使用任何品牌标志。”

“我也从没对消费者说那是正品。”

“你没有说它是正品。”

苏云点头。

“你们只是反复使用正品图片。”

“反复用品牌名称购买广告流量。”

“反复强调一比一轮廓和原版打版。”

“等消费者问起时,再说没有标所以不算假货。”

“你把法律底线当成广告话术的跳板了。”

姜绮宁的律师在旁边提醒她不要回答。

苏云没有逼问。

“是否构成商标侵权、不正当竞争或其他责任,由有权机关依据证据认定。”

“你可以保持沉默,也可以提交材料。”

“但仓库里的货不能消失,后台里的宣传记录也不能删除。”

姜绮宁说道:“我没有安排转移仓库。”

“那梁竞舟为什么在你发布视频后,立即让货车前往二号中转库?”

“我不知道。”

苏云的目光落在她身上。

姜绮宁身上的气运剧烈翻涌。

她刚才那句话没有说完。

梁竞舟确实是直接执行者。

可转移退货和样衣的决定,来自姜绮宁十分钟前发出的语音。

苏云没有暴露系统。

他只让江小曼播放前员工刚提交的平台群聊录屏。

录屏中,姜绮宁的头像发出一条语音。

“争议款先挪走。”

“别让他们拿到退货仓里那些有问题的样衣。”

语音时间正是顾今夏展示检测报告后的第三分钟。

姜绮宁脸上的血色迅速退去。

“这段语音可能被剪辑。”

苏云说道:“原始文件已经交给平台。”

“是不是剪辑,技术核验会给结论。”

几秒后,平台安全中心回复。

【语音文件来源于平台企业群原始记录】

【发送账号实名信息与姜绮宁一致】

直播间彻底沸腾。

姜绮宁身旁的律师低声说了几句。

她没有立刻断开连线。

“我承认,我说过把争议款挪走。”

“我的意思是停止销售,不是销毁证据。”

苏云说道:“那为什么目的地不是原仓封存区?”

姜绮宁答不上来。

正在此时,市场监管人员抵达仓库。

平台没有公开现场画面,只发布了一条简短状态。

【涉事批次库存与退货样品已进行现场保全】

【经营数据及宣传资料同步固定】

白色货车内共有三百七十二件未售外套。

另有六十七件消费者退货。

部分退货单明确备注材质异议。

仓库办公室里还存放着两套吊牌和三种不同版本的商品说明卡。

苏云没有提前评价检查结果。

“等抽检。”

“今晚能确认的是证据已经保住。”

顾今夏长长吐出一口气。

姜绮宁看向镜头。

“我愿意配合调查。”

“也愿意对秋雾七号启动退款。”

苏云问道:“谁来退?”

“相关店铺。”

“九十三个账号继续各退各的?”

姜绮宁咬了咬牙。

“由绮星内容管理中心统一设立售后通道。”

“页面会不会公开实际责任主体?”

“会。”

“退货是否要求消费者删除评价?”

“不会。”

“检测费怎么处理?”

“提供合格检测报告的消费者,可以一并申请。”

苏云淡淡说道:“别加一个合格。”

“消费者提交具有资质机构出具的报告,由你们核验真实性。”

“报告结论是否支持诉求,再依法处理。”

姜绮宁点头。

“可以。”

苏云看着她。

“你早这样说,顾今夏不用等十七天。”

姜绮宁没有反驳。

她的矩阵账号仍在一个接一个变成灰色。

不是因为网友冲进去举报。

而是平台已经通过设备、投流、结算和企业群记录,确认了它们之间的关联。

九十三张不同的脸,终于被放回同一套经营关系里。


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