第1302章 广告后台属于商业秘密
梁竞舟的脸色明显变了。
他没有想到，苏云会直接点出投流关键词。
“广告后台属于商业秘密。”
“你是怎么知道的？”
苏云没有回答他的疑问。
“你可以向平台解释来源。”
“现在先回答消费者看见了什么。”
梁竞舟抿着嘴不说话。
顾今夏打开自己保存的推广视频。
画面左边是一张奢侈品牌官方秀场图。
右边是矩阵账号销售的灰色外套。
主播用红圈标出了两件衣服的肩章、腰带和口袋位置。
视频结尾写着一句话。
【专柜四万多，我们四百多】
直播间里有人询问。
【没有印品牌名也是假货吗】
苏云说道：“不要把不同法律问题混在一起。”
“商品没有使用相同注册商标，不能仅凭外观相似，就直接认定为销售假冒注册商标商品。”
“但宣传中擅自使用他人品牌名称进行引流，可能涉及商标使用问题。”
“如果商品高度复制受保护的设计，还可能涉及其他知识产权争议。”
“即使具体设计不在保护期内，经营者故意制造来源混淆，也可能构成不正当竞争。”
“除此之外，面料宣传、产地信息和所谓专柜同源，也要分别核验是否真实。”
这番话没有给任何一方留下钻空子的空间。
顾今夏问道：“那他们一直说自己卖的是平替，也不行吗？”
“平替不是法律许可。”
苏云说道：“消费者可以寻找风格相近、价格更低的商品。”
“商家也可以销售自行设计的同类服装。”
“但不能一边依附别人的品牌声誉引流，一边声称自己与品牌毫无关系。”
“更不能用一比一复刻和原版打版作为卖点，出事以后再说只是普通基础款。”
梁竞舟终于开口。
“视频是主播个人制作，公司没有要求她们这样宣传。”
苏云笑了。
“九十三个账号。”
“几十名主播。”
“全都恰好用了同样的对比图和同样的错误文案？”
梁竞舟解释道：“可能是供应商统一提供的素材。”
“供应商是谁？”
“这涉及合作信息。”
“刚才说主播个人制作，现在又变成供应商统一提供。”
苏云看着他。
“你再想想，还有没有第三个答案？”
弹幕里笑声一片。
梁竞舟没有继续回答。
就在这时，一名自称矩阵前运营的网友申请连线。
魏子衿先对她进行了身份核验。
确认劳动合同与工资记录真实后，苏云才接通画面。
女人没有露脸，只开启了语音。
“我叫沈书瑶。”
“今年三月份以前，我在绮星内容管理中心负责脚本审核。”
她的声音有些紧张。
“那些对比图不是主播自己找的。”
“公司有一个素材库，里面按照品牌分类。”
“每次上新品，运营会从正品官网找图片，再让主播拍相同角度。”
梁竞舟立刻说道：“她已经离职，可能对公司存在不满。”
沈书瑶没有争辩。
她直接上传了素材库目录截图。
文件夹名称分别是各大服装品牌的缩写。
灰色外套所在的文件夹里，保存着官方图片、拆版图和直播脚本。
脚本备注写得十分直白。
【不要完整说品牌名】
【用巴黎某家和专柜同款轮廓代替】
【被问真假时强调无标自制】
【不要承诺材质与正品相同】
顾今夏看到最后一句，忍不住问道：“他们知道材质不同？”
沈书瑶回答：“当然知道。”
“成本差那么多，不可能相同。”
“运营只是要求主播把面料说得柔软高级。”
“羊毛比例写多少，由商品组决定。”
苏云问道：“为什么九十三个账号要使用不同实名？”
“公司说这样能降低风险。”
“一个账号被投诉，不会影响其他账号。”
“有些主播根本不负责直播，只提供身份证和人脸验证。”
“每个月能拿一千到两千元。”
梁竞舟冷声说道：“你知道泄露公司文件需要承担什么责任吗？”
沈书瑶停顿了一下。
苏云看向梁竞舟。
“她把材料依法提交平台和监管部门，不等于可以被你随意扣上侵犯商业秘密的帽子。”
“如果你认为她违法，可以走法律程序。”
“但你现在这句话，最好别变成威胁举报人的证据。”
梁竞舟闭上了嘴。
沈书瑶继续说道：“我离职不是因为工资。”
“去年有个账号卖外套，被投诉面料虚标。”
“我建议暂停同批次商品。”
“梁总说换个账号继续卖，旧链接下架就查不到了。”
她上传了当时的聊天记录。
梁竞舟在群里回复。
【别把单店投诉扩大成全盘问题】
【新号继续投流，售后按比例赔付】
【主动来闹的退，沉默用户不用联系】
直播间的情绪迅速升高。
苏云立即提醒。
“不要去搜索沈书瑶的身份。”
“也不要攻击还在矩阵工作的普通主播。”
“账号运营参与到什么程度，要看具体证据。”
“提供实名不等于每个人都知道完整计划。”
他随后看向沈书瑶。
“原始文件保留好。”
“不要继续在直播间展示涉及其他员工隐私的内容。”
沈书瑶答应下来。
平台安全中心发出提示。
【已开通专项材料提交入口】
【将对涉事账号、店铺与投流账户进行关联核验】
梁竞舟试图结束连线。
苏云却叫住了他。
“先别走。”
“顾今夏的退款还没有处理。”
梁竞舟说道：“单笔售后由店铺负责。”
“你刚才还说所有账号只是由你们代运营。”
“现在消费者找到你，你又只负责代运营了？”
梁竞舟脸色发沉。
“我可以协调。”
“不是协调。”
苏云说道：“页面材质与检测结果明显不一致，商家应当依法处理退款和检测费用。”
“同时还要排查同批次商品。”
“不能只给正在直播的顾今夏退款。”
“其他消费者也有权知道自己买到了什么。”
顾今夏的手机忽然响了一声。
四百五十九元货款已经原路退回。
三百二十元检测费也由店铺单独转入平台售后账户。
她刚露出喜色，苏云便说道：“钱先别动。”
“确认退款来源和备注。”
退款页面写着“售后协商补偿”。
并没有要求她承认商品合格。
苏云点头。
“这笔可以收。”
“但你的问题解决，不代表同批次问题结束。”
“梁竞舟。”
“把该批次一千八百四十七件外套的销售记录保留下来。”
“别让仓库现在打包转移。”
梁竞舟猛地抬头。
“你什么意思？”
苏云看向他身后的玻璃窗。
“你办公室楼下那辆白色货车已经发动了。”
“司机收到的指令，是去西郊仓库拉走剩余样衣和退货。”
“需要我把车牌也念出来吗？”
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