第456章 客户重合度

程叙在手机上打开备忘录，打了一行"高——电话切换语气，两套节奏共用一套内容"，然后锁了屏。

他还注意到一个叫林樨的人带新人的方式。

有一天午休的时候，他看到工区靠里一排有个实习生模样的人坐在电脑前面，屏幕上面摊着一份写着批注和问题标记的文档，旁边摆了一本翻开的笔记本，页面上零散记着几条笔记和几个简短的问句，但看起来不确定下一步该做什么。林樨经过旁边的时候也没有停下来手把手指导，只是走过去的时候说了一句"你先写一版，写完发我"。实习生点了一下头，开始敲字。一个多小时之后实习生把文档发了过去，林樨看完了，回了几行修改意见，没有当面说。实习生把那几行意见看了一遍，重新打开文档开始改。隔了一会儿林樨再次经过时仍没有停步，径直走了过去。

程叙坐在工位上看着这个流程，在手机备忘录里又打了一行："带新人——不解释规则，让人自己跑一遍，用反馈迭代试错流程"。他锁了屏，继续翻面前那份报告。

后来每到下班的时候他会把当天的手机备忘录翻出来看一遍。有时候写了两三条，有时候只有一条。那些观察零散地分布在手机屏幕上，每一条都标着日期和对应的场景细节。他没有刻意整理，只是把它们放在同一个地方，等有空的时候才翻出来读一读。

有几条他后来觉得不够准确，又补充了几个词进去。比如关于赵小曼的那条他后来加了一句"问到关键点就不追了，留时间让对方自己消化"。关于林樨的那条他加了一句"反馈极简，不解释为什么，让新人自己悟出那个为什么"。

他把手机放在桌上，翻开面前那份看到一半的资料继续往下看。窗外的光已经从早晨的偏角移到了正中的方向，桌面上的文件夹被光线照出了一道明暗分界，笔袋紧贴着那条边界线。旁边第三排那个深蓝色马克杯今天又换了一个位置放着，旁边放了一叠新打印的文件。程叙喝了一口水，翻了一页纸，指腹沿着纸面边沿划过去的时候停了一下，目光在那页的脚注处停留了几秒，然后继续往下看。隔壁工位键盘声始终没断，照常均匀地响着。

那天下班之前，林樨经过程叙工位的时候停了一下。

程叙正对着屏幕翻共享盘里一份旧报告，余光注意到旁边站了一个人，抬起头。林樨手里拿着一个文件夹，没有打开，直接跟他说了一句"你帮我整理一个赛道的竞品分析，新能源配套方向，市面上近一年出现过的新项目都列出来，画一个对比表，写清楚各自的差异化在哪"。她说完的时候看了一眼程叙，像是在确认他收到了，然后转身走了。

程叙坐在椅子上把这句话在脑子里重复了一遍。"新能源配套""近一年""竞品分析""对比表""差异化"，他把这几个关键词用自己的话写在了笔记本上，然后打开共享盘开始找资料。

第一天他花了将近六个小时把市面上能搜到的相关项目全部列了出来，按照成立时间、融资轮次、主要产品、客户类型分成四列做了一张表。填到第二十行的时候他意识到自己可能列得太散了，有些项目的方向虽然沾边但核心业务其实不太相关。他把那些模糊的重新看了一遍，划掉了五个。第一版出来的时候他数了数，剩了十七家。

第二天他把这十七家的公开信息翻了个底朝天。官网、融资新闻、行业报道、创始人访谈，能找的都找了，在每个项目后面加了一栏"核心优势"和一栏"风险点"。写核心优势的时候他卡了几次，有些项目写得很"大"但具体落地的信息很少，他只能根据有限的信息做合理的推断。写风险点的时候他尽量写得克制，没有用任何主观判断色彩强烈的词。

第三天他画了一张对比表，把十七家的产品定位、目标客户、技术路线、融资情况横着排开，用不同颜色标出了各家之间的交叉点和差异项，又加了一页文字总结，把赛道整体的格局和趋势压缩进了大约三页的篇幅里，放在对比表前面。做完之后他检查了一遍错别字和格式，然后发给了林樨。

发完之后他等了一会儿。林樨没有立刻回，他看到她的头像亮了但状态一直保持在线，可能正在忙其他的事。他继续看别的资料，余光偶尔扫一眼邮箱图标，没有新邮件。

第二天上午他收到了林樨的回复。回复很短，没有称呼也没有开场，直接列了三条条目式的备注，每条末尾跟着一句话指明对应的修改方向。程叙打开自己那份文档，对照着备注一条一条核对。第一条指向了开头总结页里的一个判断依据——说那家成立更早的公司在市场规模里的占比不应该直接引用去年的数据，因为近一个季度出现了变动。他翻了一下自己引用的出处，确实是去年的报告。他找到最新一期的数据，把那一处替换了。

第二条指向了对比表里一家的技术路线分类。林樨的备注是"那家不完全是这个方向，核心模块用的是另一套架构"。程叙重新查了那家公司的技术白皮书，发现他自己在分类的时候确实看漏了一个关键定语。他把那一行的标签改掉了。

第三条指向了文字总结部分的措辞——"领先"这个词用得过重了。程叙把那个词改成了"较早布局"，又在句子末尾加了一个限定范围。

他改完第一遍之后把修订版本重新发给了林樨。这一次他等的时间比上次长了一些，中间去接了一杯水回来又坐下，屏幕右下角的邮件提示音终于响了一下。他点开，林樨的回复还是同样的风格，这次只列了两条。一条标注了对比表里有一家的客户重合度信息需要更新，另一条说整篇报告的段落逻辑衔接有一点断层，建议他调整三处句子的顺序。


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