第131章 东北大姐到来与调度风波
两天后,那位东北大姐王秀兰风尘仆仆地抵达了大同。
分局办公室主任老吴亲自安排人接站,暂时安顿在分局招待所。
下午,林卫国在办公室见到了她。
王秀兰四十多岁,个子不高,但身板结实,脸上带着长年奔波留下的风霜痕迹,眼神却明亮、透着一股子利索劲儿。
她穿着一身旧的蓝色铁路制服,虽旧,但很干净。显然这身衣服是她的珍视。
见到林卫国,她有些局促,双手在身前绞着,但还是努力挺直腰板:“林……林局长,您好。俺就是王秀兰。谢谢您,谢谢您给俺说公道话,还……还给俺工作。”
她的口音带着浓重的东北腔,语气质朴而真诚。
林卫国从办公桌后站起身,绕过桌子,走到沙发前,示意她坐下:“王大姐,快请坐。一路上辛苦了。不用谢我,是你自己的热情服务赢得了旅客认可,也让我们看到了铁路服务中宝贵的东西。”
王秀兰半个屁股挨着沙发边坐下,依旧有些紧张:“俺……俺就是觉得,跟旅客唠唠嗑,帮把手,都是应该的。谁知道……唉,给领导们添麻烦了。”
“不是添麻烦。”林卫国亲自给她倒了杯水,放在她面前的茶几上,“你的行为,恰恰是我们铁路服务应该提倡的。我们需要的,就是像你这样,把旅客当亲人、把车厢当家的服务员。以后,你就安心在大同分局工作。”
他转头对陪同进来的客运段长李建国说:“李段长,王大姐就安排在你们段,先在客运车间。熟悉一下环境,根据她的特长,可以跑跑管内重点列车,或者带带新职工,讲讲服务心得。待遇方面,按相关政策,就高不就低,尽快办理入职手续。”
李建国连忙点头:“林局长放心,我们一定安排好。”
王秀兰听到这里,眼圈有些发红,猛地站起来,就要给林卫国鞠躬:“林局长,您的大恩大德……”
林卫国赶紧扶住她:“王大姐,别这样。以后就是大同分局的一员了,好好工作,就是对我最好的感谢。”
送走千恩万谢的王秀兰和客运段长,林卫国回到办公桌前。
这件事办得漂亮,不仅在舆论上得分,更在分局内部树立了“重才、惜才、不拘一格”的用人导向,对凝聚人心、激励一线职工有不可估量的作用。
然而,外部的小麻烦并未停止。
哈局那边在运输调度上的“不痛快”似乎有升级的迹象。运输科长老孙再次匆匆前来汇报,脸色比上次更加难看。
“林局长,情况有点不对。”老孙将一份调度命令记录放在桌上,“咱们那趟固定发往东北方向的煤炭直达专列,原本计划今天下午三点从编组场发出,结果哈局调度所那边突然发来通知,说他们管内K342区段有‘临时施工’,要求我们这趟车推迟到晚上十点以后才能接入。可我们打听过了,那个区段今天根本没有施工计划!这明摆着是卡我们!”
刘峰这时也推门进来,显然也听到了消息,脸色铁青:“简直是乱弹琴!那趟专列耽误不得,合同上有严格的时间要求,晚点了要罚款,更重要的是影响电厂用煤!他们这是公报私仇!”
林卫国看着调度记录,脸上看不出喜怒,只是手指在桌面上轻轻敲击着。这次对方做得更过分了,编造理由,直接影响了关键运输任务。
“他们给出的‘施工’依据是什么?有书面通知吗?”林卫国问。
“有,发来了格式电报,理由写的是‘线路设备临时检修’。”老孙回答,“但按惯例,这种影响跨局干线车流的施工,至少要提前十二小时通报协商。他们这是突然袭击。”
“也就是说,程序上,他们走了形式,但实质上,是滥用调度权,人为制造障碍。”林卫国总结道。
“对!就是这个意思!”刘峰气得一拍桌子,“卫国,不能这么忍了!得向局里告他们一状!太无法无天了!”
林卫国没有立刻表态,他沉思了片刻。
向局里告状?局里之前已经发函提醒过“注意方式方法”,现在再去告状,容易给上面留下“不能容事”、“四处树敌”的印象。而且,告状未必能立刻解决问题,还可能激化矛盾。
“告状是最后的手段。”林卫国缓缓开口,“而且,不能由我们去告。”
刘峰和老孙都疑惑地看着他。
林卫国眼中闪过一丝锐光:“他们能用‘临时施工’卡我们,我们难道就不能用‘应急预案’来自救吗?”
他看向老孙:“孙科长,立刻做两件事。第一,以分局调度所名义,向哈局调度所发正式询问函,口气要客气,就询问‘K342区段临时施工’的具体内容、预计时长、影响范围,并请求对方提供相关施工命令编号或文件依据,以便我们配合调整运输计划。记住,函件抄送我们局总调度室。”
“第二,”他语气加重,“启动我们自己的应急预案。这趟煤炭专列不能等!立刻组织技术力量,研究调整运行路径,看能否绕开哈局那个所谓‘施工’区段,哪怕多走一些路,增加一些成本,也要保证正点到达!同时,联系电厂方面,通报可能出现的微小延误风险,做好接卸准备。”
老孙眼睛一亮:“绕行?倒是有一条老的联络线,路况差一些,速度慢点,但能绕过去,不过要多走差不多八十公里,而且需要经过北京局的一个小站……”
“就用这条线!”林卫国果断拍板,“立刻与北京局相关站段协调,请求给予通过便利。所有增加的成本,分局承担!关键是保住运输信誉和合同!”
“是!”老孙精神一振,转身就去安排。
刘峰还有些担心:“绕行老线,安全风险、时间成本都增加了,而且北京局那边……”
“顾不了那么多了。”林卫国沉声道,“这是表明我们的态度和能力——你想卡我脖子?对不起,我自有办法绕过去!而且,还要让你卡脖子的行为暴露出来!”
他让冯清进来:“以我的名义,给局总调度室起草一份紧急情况汇报。内容要客观:因哈局管内突发‘临时施工’,影响我分局重点煤炭专列正常运行,为保障国家重点物资运输任务按时完成,我分局经慎重研究,决定启动应急预案,拟改经X联络线绕行,预计增加运行时间X小时,增加成本约XX元。目前已与相关局协调中。特此报备,并恳请局总调予以关注和支持。”
这份汇报,看似是报备和求助,实则将哈局“无端施工”影响运输的事实,以及大同分局“顾全大局、自担成本、力保任务”的姿态,清晰地摆在了上级面前。
很快,哈局调度所回复了询问函,语焉不详,只是重复“临时设备检修”,拿不出具体命令编号。而大同分局的煤炭专列,已经鸣笛启动,驶上了绕行的老线。
几个小时后,局总调度室的电话直接打到了林卫国办公室,是总调度长老赵亲自打来的。
“卫国同志,你们报备的情况,我们看到了。”赵总调的声音带着一丝无奈和严肃,“绕行方案,你们处理得很果断,保证了运输,这很好。不过……关于哈局那边的‘施工’……咳,局领导也知道了。已经让部里去了解了。兄弟单位之间,还是要以协作为重,以大局为重啊。”
林卫国语气恭敬:“赵总调,我们完全理解,也坚决服从大局。这次实属不得已而为之,确保运输任务是我们的第一职责。给局里添麻烦了。”
“嗯,你心里有数就好。”赵总调似乎也不便多说,挂了电话。
放下电话,林卫国知道,这件事已经引起了局里更高层面的关注。
哈局那边滥用职权的行为,虽然未必会受到严厉处罚,但肯定会被记上一笔,以后再做类似小动作就得掂量掂量了。而大同分局应对得当、忍辱负重的形象,也会在部里领导心中加分。
更重要的是,经过这次调度风波的实战检验,分局内部应对突发情况、灵活调整运输组织的能力得到了锻炼。
那条几乎被遗忘的老联络线,也重新进入了视野,未来或许能成为一条重要的备用通道。
傍晚,刘峰兴奋地过来汇报:“卫国,绕行的专列已经安全通过京城局管段,预计只比原计划晚到两小时,电厂那边表示完全理解!咱们这笔‘冤枉钱’花得值!”
林卫国点点头,走到窗前。暮色中,分局的灯光次第亮起。
他回到桌前,摊开笔记本。下一步,除了继续推进内部改革,恐怕还需要在更高层面,为大同分局争取更多的话语权和战略空间。
局里的关系需要进一步巩固,与其他兄弟分局,甚至其他铁路局的协作网络,也需要有意识地构建。被动接招,永远不如主动布局。
他提笔,在笔记本上写下几个关键词:技术立局、管理强局、人才兴局、外联活局。
窗外的夜色,愈发浓重了。
但林卫国眼中的光芒,却越发清晰坚定。接下来,是该考虑去部里一趟的时候了。
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